斯蒂芬P.罗宾斯组织行为学精要读书笔记：决策三要素之理性决策模型步骤

阅读有关斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins）的“组织行为本质”的注释。

这是Yang Liujun对“组织行为”系列的研究的原始8。

“在组织行为中，有三个广泛接受的概念，所有这些概念都与决策有关，我们每个人都需要在做出决策时使用它们，包括：理性决策模型，有限的推理能力和直觉。”

上述段落引用了斯蒂芬·P·罗宾斯的作品。

做出决策时，人们主要依靠三个因素：理性决策模型，有限的推理能力和直觉。

1。理性决策模型

理性决策模型中有6个步骤，其中是：

定义问题

确定决策标准

为决策标准分配权重

开发替代方案

评估替代方案

选择最佳解决方案

首先，我们定义问题，确定定义问题后决策的标准，在确定决策标准后，将权重分配给决策标准。接下来，我们开发替代方案并评估替代方案，最后做出选择并选择最佳解决方案。

理性决策模型的决策过程非常严格，但是严格的决策过程肯定会取得最佳的决策结果吗？恐怕这不确定。

使用理性决策模型的先决条件显然是要拥有完整的决策信息并准备彻底的替代方案等。整个过程相对繁琐。但是我们可以想象的是，在实际的工作和生活决策情况下，这些先决条件很难完全满足。

因此可以说，理性的决策模型具有其不适用性和局限性。

2。推理能力有限

正是因为人类意识无法完全采用理由来构建和解决复杂的问题，我们的意识通常会在有限的理性范围内移动。

在做出决策之前，人们很难获得完整的信息以进行决策和完整的替代方案，因此我们通常在有限的信息空间中做出推理和决策。

这将导致偏见。

偏见是坏事吗？未必。

重要的是是否可以观察并准确地识别偏见。

3。直觉

做出决定的最简单方法可能是依靠直觉。

直观的决策是一个潜意识的过程，它来自过去经验的积累。

直觉似乎不确定，但很可能是最有效，最佳决策方法之一。

上面谈论了三个因素和决策方法。接下来，让我们谈谈决策中的常见偏差和错误。

1。自信的过度偏差

如果有人要求我们回答一些基于事实的问题，并要求我们自行判断答案的正确概率，我们通常会过于乐观，而这种状态被称为“信心过度偏见”。

更有趣的是，数据表明，企业家的乐观水平与新成立的企业的绩效负相​​关。

换句话说，企业家本人越乐观，新开业企业的表现越好。

这可能是因为过于乐观的企业家，尤其是在企业家精神的早期阶段，很可能会低估他们面临的困难程度和风险，因此还没有足够的准备。

2。定位偏差

位置偏见是指持续关注初始信息的情况，而无需正确注意随后的信息。

它也可以理解为缺乏系统的思维能力。

我只专注于我面前的当前信息，并且没有从总体角度考虑。

3。确认性偏差

确认性偏见是选择性认知的典型例子，我们积极寻找可以验证我们过去经验并低估与经验相反的信息的信息。

人们看到的世界是我们积极选择看到的结果。

这种选择与人们过去的经历和认知密切相关。

当我们的经验和认知不包含某些信息，甚至违反了真实信息时，人们会下意识地选择避免这种信息并滤除可能是真实的信息。

因此，从这个角度来看，重要，不断地升级自己的认知非常重要。

4。易于获得的偏差

易于获得性偏见是指我们根据现有信息做出判断的趋势。

人们将根据他们已经掌握的信息做出判断并做出决定，人们很难避免缺乏认知陷阱和障碍。

从这个角度来看，偏差将存在，因此作为一个个人和公司，与众不同比做得更好。

5。保证升级

承诺升级是指以下事实：有明显的证据表明决定是错误的，而且该人仍然坚持下去。

人们通常容易失去和厌恶。即使捐赠的方向朝着错误的方向发展，我们仍然会坚信我们的努力是正确的，甚至增加了我们的努力。

这是人性的弱点。

当个人发现自己对自己失败的行为负责时，他们对行为的承诺升级。

许多公司付出了巨大的代价，因为他们的老板和决策者坚信自己的行动是正确的，甚至导致公司破产。

6。随机偏差

我们倾向于相信我们可以预测随机事件的结果，即随机性偏见。

人们通常高估了他们的判断力，导致偏见。

7。避免风险

偏爱某些事物而不是风险结果的趋势是规避风险。

大多数人都厌恶风险，人们喜欢已被确认并且不想面对不确定性的事物。

但是风险总是与机会共存。如何掌握风险程度并最大程度地提高结果，同时面对负担得起的风险需要智慧。

8。后视力偏差

后视偏见是指人们错误地相信其预投影之后的趋势是高度准确的。

人们通常过度自信，尤其是公司决策者，他们对判断力大多充满信心。

9.实际应用：财务决策

从消费和信用的角度来看，人们还容易高估其还款能力和过度消费。

“一个好方法是找到与您最初的偏好相反的信息，以便您可以全面地看到问题。”

这确实是一个很好的建议。人们可以通过找到与他们的偏好完全相反的信息，以及通过完全相反的信息来反思自己的选择，以鼓励自己从更全面的角度和观点看待问题，并减少决策偏见。

作者：Yang Liujun。高级教育行业经营者和管理大师Drucker的深入研究员。上海Handi Consulting的副总裁。